Die Klinik Malchower See ist ein Rehabilitationszentrum für Innere Medizin und Orthopädie. Wir verfügen über 240 Betten. Die Fachklinik ist ein anerkanntes Schulungs- und Behandlungszentrum für Typ-2 Diabetiker der Deutschen Diabetes Gesellschaft, sie ist zertifiziert durch die Deutsche Gesellschaft für Prävention und Rehabilitation für Herz-Kreislauf-Erkrankungen. Auf der Grundlage eines auf die besonderen Bedürfnisse älterer Menschen abgestimmten Konzeptes behandeln wir zusätzlich seit 2013 geriatrische Patienten im multiprofessionellen Stationsteam. Standort der Klinik ist die malerische Landschaft der Mecklenburger Seenplatte zwischen Fleesensee, Malchower See und Plauer See. Sie ist in der Nähe des Nationalparks Müritz gelegen. Eine gute Anbindung an die Bundesautobahn 19 (BerlinRostock) ist gegeben. Berlin ist in ca. 90 Minuten, Rostock in ca. 60 Minuten mit dem Auto zu erreichen.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder einschlägige Erfahrung in einem kaufmännischen Beruf und zeigen Bereitschaft zur beruflichen Fortbildung.
Erforderliche Kenntnisse:
umfassende PC-Kenntnisse, Umgang mit Excel und Word, sowie Systemen zur Zimmerdisposition
zentraler Anlaufpunkt und Ansprechpartner für Patienten bei Fragen hinsichtlich des Aufenthalts und in Bezug auf Serviceleistungen
Regelung der An- und Abreiseformalitäten (Vorbereitung Zimmerschlüsselübergabe, Bestückung der Patientenbriefkästen, Disposition der Entlassscheine und Aufnahmemitteilungen)
Schlüsselverwaltung
Beherrschen des Telefoncomputers (Telefoncheckin und –checkout)
Verteilung der eingehenden Patienten- und Gästepost
Sicherstellung des Verleihbetriebes
Sicherstellung des rezeptionsbezogenen Verkaufsbetriebes (Zeitschriften, Ansichtskarten, Briefmarken, etc.)
ordnungsgemäße Entgegennahme, Bearbeitung und Abführung der Einnahmen (Sicherung der Tagfertigkeit der Einnahmen, selbstständiges Bearbeiten von Reklamationen, Rückzahlungen etc., beherrschen des bargeldlosen Zahlungsverkehrs mittels Telecash, Kontrolle der offenen Posten an der Rezeption)
Kontrolle von Sauberkeit und Ordnung im Foyerbereich
Bearbeitung von Fundsachen und Wertsachen
Drucken der erforderlichen Listen
Gewährleistung einer umsichtigen Auskunftserteilung hinsichtlich der Serviceleistungen in der Klinik und in der Stadt Malchow
Gewährleitung der Einhaltung der Haus-Gepäck-Bestimmungen
Entgegennahme von Einsendungen jeglicher Art und deren Weiterleitung an das Sekretariat des Geschäftsführers
Aufnahme und Weiterleitung von Reparaturaufträgen innerhalb des Hauses an die Haustechnik und Reinigung
Gehalt: Anlehnung an den TVöD
Urlaub: 30 Tage – Steigerung nach Betriebszugehörigkeit